Ils sont le témoignage des contextes et problématiques fréquemment rencontrés sans qu’aucune mission ne soit mise en avant. Ils permettent de mutualiser des expériences en matière d’amélioration de performances. Téléchargeables, ils peuvent constituer un socle de travail ou d’information pour un pré-diagnostic (gratuit) en entreprise.
Delivery - Services externalisés : Entre opportunités et devoirs…..après des phases de préparation bien menées, un plan assurance qualité (PAQ) « modèle » et des « niveaux de services (SLA) » exemplaires, il se dégage de votre relation contractuelle et opérationnelle comme un sentiment d’effort permanent et de fragilité des résultats obtenus….. Delivery - Services externalisés : Les Gouvernances, clés du succès…..Quelle n’a pas été la surprise pour plus d’un manager, membre du comité de Direction, d’assister (presque impuissant) aux différentes joutes des protagonistes. C’est fait ! Alors l’OPA des comités opérationnels sur les comités de pilotage vous apparaît au grand jour…… |